توصيل الميل الأخير إلى كل الإمارات. من مركز واحد في دبي.

يظهر التوصيل المتعذّر على الطلب في بوابتك وأنت تقرر: محاولة أخرى، أو عنوان أو هاتف مصحّح، أو العودة إلى مركزنا. ونحن نبلّغ شركة الشحن. وإن لم يصلنا ردّ خلال أيام عمل قليلة يعود الطرد ويُستلم كمرتجع.

نعم. لكل طلب صفحة تتبع باسم متجرك، فيها الخطوات من الاستلام إلى التوصيل وتحديثات شركة الشحن؛ والرابط يصل إلى متجرك ليرسله. واسألنا عن رسائل واتساب لمشتريك عند استلام الطرد وعند خروجه للتوصيل.

نعم. مبلغ التحصيل مسجّل على الطلب، وشركة الشحن تحصّله عند الباب، وتُحوَّل التحصيلات إليك weekly، مفصّلة حسب الطلبات في بوابتك.

يُفحص كل مرتجع ويُصنَّف: يعود إلى المخزون، أو يُعزل، أو يُتلف بقرارك. التلف عند الوصول يُصوَّر في تقرير تلف قبل احتساب أي رسوم، وترى كل حالة في البوابة.

الطلبات داخل الإمارات تذهب عبر شركة الشحن مع التسليم والتتبع. اسألنا عن بقية دول الخليج؛ والشحن إلى أبعد من ذلك يسعّره مكتب اللوجستيات لدينا.

لا. نوصل الطلبات التي نجهّزها ونغلّفها من بضاعة محفوظة في مركزنا في دبي. لا نستلم طروداً ولا نرسل شحنات منفردة؛ والشحن يسعّره مكتب اللوجستيات لدينا.